FAQ
Allgemeine Informationen
Was ist in der Übernachtungspauschale enthalten?
Neben der gebuchten Unterkunft (Tiny House Deluxe, Tiny House Luxury, Stellplatz Mitte, Stellplatz Vorne und Zeltplatz) sind die Nutzung des Badehauses, SUP-Verleih, W-Lan, Strom, Kurtaxe und ein Willkommensgetränk in der Übernachtungspauschale inbegriffen.
Wo genau befindet sich der Campingplatz am Lago Maggiore?
Der Campingplatz befindet sich in Maccagno direkt am Wasser. Sie können die genaue Lage auf Google Maps überprüfen.
Welche Campingmöglichkeiten gibt es (z. B. Zelt, Wohnwagen, Wohnmobil-Stellplätze)?
Camper mit Zelt, Wohnwagen, Wohnmobil, Zeltdach sind bei uns willkommen.
Wann bis wann kann ich den Check-in machen? Wann ist der Check-out?
In der Regel sollte der Check-in bis 20:00 Uhr erledigt sein. Falls du später kommen solltest, dann gib uns einfach Bescheid.
Der Check-out ist um 11:00 Uhr.
Buchungen und Preise
Wie buche ich einen Stellplatz?
Am besten buchen Sie einen Stellplatz über unser benutzerfreundliches Buchungssystem.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren für Online-Reservierungen nur Kredit- oder Debitkarten. Vor Ort können Sie sowohl mit Kredit- /Debitkarten als auch in bar bezahlen.
Wie viel kostet ein Stellplatz pro Nacht?
Bitte folgen Sie diesem Link für die aktuellen Preise.
Ich habe ein Fahrzeug mit über 7 Metern Länge, wie soll ich mich verhalten?
Camper mit einem Fahrzeug, das 7 Meter oder länger ist, sollten nach Abschluss ihrer Buchung uns direkt via E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Wir werden dann den passenden Stellplatz intern zuweisen.
Ausstattung und Services
Welche Übernachtungsmöglichkeiten gibt es?
Alle Infos zu unseren Übernachtungsmöglichkeiten finden Sie unter folgendem Link.
Was ist im Tiny House vorhanden? Muss ich etwas mitbringen?
Alle Tiny Houses sind vollkommen ausgestattet. Es gibt Handtücher, Bettwäsche und alles, was eine gut ausgestattete Küche haben muss.
Welche Einrichtungen sind vorhanden?
THE CAMP verfügt über ein Cafe/Bar und eine Beachbar (Am Wochenende von 17:00 - 22:00 Uhr geöffnet).
Welche Sanitäreinrichtungen sind vorhanden?
THE CAMP Badehaus verfügt über folgende Sanitäreinrichtungen:
- 6x Badezimmer Separes mit Dusche und WC
- 2x Badezimmer Separes mit Badewanne, Fernseher und WC
- 2x WC am Außenbereich
THE CAMP Bar verfügt über folgende Sanitäreinrichtungen:
- 2x WCs
Zusätzlich gibt es:
- 1x Behinderten WC
Gibt es Stromanschlüsse für Wohnmobile?
Auf dem Campingplatz befinden sich mehrere Stromanschlüsse über den ganzen Platz verteilt, somit hat jeder Stellplatz einen einfachen Zugang zu Strom.
Freizeiteinrichtungen
Welche Freizeiteinrichtungen gibt es (z. B. Spielplatz, Schwimmbad)?
THE CAMP bietet folgende Freizeiteinrichtungen:
- Tischtennis
- SUPs Verleih
- eFoils Verleih
In Fußnähe befinden sich folgende öffentliche Einrichtungen:
- Kinderspielplatz
- Basketballplatz
- Fußballplatz
- Skatepark
- Calesthenicspark
- Kletterwand
Gibt es Internet?
Stabiles und schnelles W-LAN via Starlink ist auf dem gesamten THE CAMP-Gelände verfügbar.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind bei uns gern gesehen. Für alle Haustiere wird eine Tagespauschale von 5,00€ berechnet.
Anreise und Abreise
Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?
Regulärer Check-In ist ab 15:00 Uhr. Regulärer Check-Out ist um 10:00 Uhr.
Gibt es Parkmöglichkeiten für zusätzliche Fahrzeuge?
Zusätzliche Fahrzeuge können auf dem anliegenden öffentlichen Parkplatz parkieren.
Sicherheit
Wie ist die Sicherheitslage auf dem Campingplatz?
Maccagno ist sehr sicher. Die lokale Polizei rotiert stündlich.
Gibt es Nachtwächter oder Sicherheitsdienste?
Nein.
Umgebung und Aktivitäten
Welche Sehenswürdigkeiten gibt es in der Nähe?
Für Aktivitäten/Ausflüge folgen Sie diesem Link.
Welche Wassersportaktivitäten sind am Lago Maggiore möglich?
Auf der italienischen Seite des Lago Maggiore sind folgende Wassersportaktivitäten möglich:
- Bootverleih (bis zu 40 PS sind ohne Bootsführerschein möglich)
- Windsurfen
- Kitesurfen
- SUPs
- Wakeboard
- Wasserski
Gibt es Wander- oder Fahrradwege in der Nähe?
Es gibt viele Wander- und Fahrradwege. Wir empfehlen die APP Komoot.
Ökologie und Nachhaltigkeit
Welche Maßnahmen werden ergriffen, um den Campingplatz umweltfreundlich zu gestalten?
Es wird viel Wert auf Mülltrennung gelegt, und wir arbeiten eng mit der lokalen Gemeinde zusammen, um den Lago Maggiore für alle zu erhalten.
Wie wird mit Abfall umgegangen?
Abfall wird sorgfältig getrennt und wöchentlich abgeholt.
Saisonale Informationen
Wann ist Hochsaison und wann Nebensaison?
Unsere Saisonzeiten in “The Camp” sind die folgenden (jede Saison hat einen anderen Preis):
- Nebensaison: 1. April bis 30. April / 4. Oktober bis 30. November
- Zwischensaison: 1. Mai bis 2. Juli / 11. September bis 3. Oktober
- Hauptsaison: 03. Juli bis 10. September
Gibt es bestimmte Zeiten, in denen der Campingplatz geschlossen ist?
Die Rezeption von THE CAMP ist von 9:00-22:00 Uhr geöffnet. Der Campingplatz selbst ist ganztägig zugänglich. Ab 22:00 Uhr ist die Ruhezeit auf THE CAMP zu respektieren.
Stornierung und Änderungen
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Stornierungsbedingungen finden Sie in unserer AGB.
Kann ich meine Buchung verschieben, wenn ich meine Reisedaten ändern muss?
Bei rechtzeitiger Stornierung/Umbuchung helfen wir gerne. Mehr Details finden Sie in unserer AGB.
Gibt es bestimmte Regeln für das Verhalten auf dem Campingplatz (z. B. Ruhezeiten)? Sind offene Feuer oder Grills erlaubt?
Das Grillen auf dem Gelände ist grundsätzlich erlaubt. Wir bitten die Bedürfnisse aller anderen Gäste (Ruhezeiten) zu respektieren.